Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Menedżer VIP
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy Menedżera VIP, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zarządzanie relacjami z naszymi najważniejszymi klientami. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym punktem kontaktowym dla klientów VIP, zapewniając im wyjątkową obsługę i dbając o ich satysfakcję. Menedżer VIP będzie odpowiedzialny za budowanie długoterminowych relacji z klientami, identyfikowanie ich potrzeb oraz dostosowywanie naszych usług do ich oczekiwań. Idealny kandydat powinien posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, zdolność do rozwiązywania problemów oraz doświadczenie w pracy z klientami na wysokim poziomie. Ważne jest, aby Menedżer VIP potrafił działać w dynamicznym środowisku, wykazywał się inicjatywą i był zorientowany na osiąganie wyników. Jeśli jesteś osobą, która potrafi budować trwałe relacje i chcesz pracować w prestiżowej firmie, to stanowisko jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie relacjami z kluczowymi klientami VIP.
- Zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta.
- Identyfikowanie i zrozumienie potrzeb klientów.
- Dostosowywanie usług do oczekiwań klientów.
- Budowanie długoterminowych relacji z klientami.
- Rozwiązywanie problemów i reagowanie na zapytania klientów.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia spójności usług.
- Monitorowanie satysfakcji klientów i wprowadzanie usprawnień.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Zdolność do rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.
- Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku.
- Zorientowanie na klienta i wyniki.
- Znajomość narzędzi CRM.
- Umiejętność pracy zespołowej.
- Wysoka kultura osobista i profesjonalizm.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy z klientami VIP?
- Jak radzisz sobie z trudnymi sytuacjami z klientami?
- Jakie strategie stosujesz, aby budować długoterminowe relacje z klientami?
- Jakie narzędzia CRM znasz i jak je wykorzystujesz w pracy?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące pracy na tym stanowisku?
